ProactivaNET® es una herramienta modular para la Gestión de Servicios orientada a buenas prácticas como ITIL®, Cobit ® e ISO 20000. El Control Automático de Software y Hardware, el Service Desk y la CMDB forman una suite imprescindible para la Gestión de los Servicios y la Infraestructura.
ProactivaNET® ITSM Software
ProactivaNET® – Inventario
Posibilita conocer al instante y de manera sencilla el inventario de sus equipos, sus licencias y configuración de una manera automática y completamente desatendida.
ProactivaNET® – Service Desk
Facilita la gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas… desde su registro inicial hasta su cierre, incorporándo estándares internacionales debuenas prácticas como ITIL®/ITSM ISO/IEC 20000.
ProactivaNET® – CMDB
Obtiene una imagen completa de la infraestructura TI de su organización con mínimo esfuerzo. Es el punto de conexión indispensable entre TI y negocio.
La Gestión de CMDB de ProactivaNET® dará visibilidad de los costes a la dirección, justifica los gastos en TI.