ProactivaNET® es una herramienta modular para la Gestión de Servicios orientada a buenas prácticas como ITIL®, Cobit ® e ISO 20000. El Control Automático de Software y Hardware, el Service Desk y la CMDB forman una suite imprescindible para la Gestión de los Servicios y la Infraestructura.

ProactivaNET® ITSM Software

ProactivaNET® – Inventario

Posibilita conocer al instante y de manera sencilla el inventario de sus equipos, sus licencias y configuración de una manera automática y completamente desatendida.

ProactivaNET® – Service Desk

Facilita la gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas… desde su registro inicial hasta su cierre, incorporándo estándares internacionales debuenas prácticas como ITIL®/ITSM ISO/IEC 20000.

ProactivaNET® – CMDB

Obtiene una imagen completa de la infraestructura TI de su organización con mínimo esfuerzo. Es el punto de conexión indispensable entre TI y negocio.

La Gestión de CMDB de ProactivaNET® dará visibilidad de los costes a la dirección, justifica los gastos en TI.